Пользовательское соглашение (Публичная оферта), определяющее порядок использования Сайта

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет права и обязанности Индивидуального Предпринимателя Аверьянова Александра Вячеславовича, ИНН 402700005827, ОГРНИП 323774600144267 (далее – «Владелец Сайта»), с одной стороны, и физического лица (далее – «Пользователь»), имеющего доступ к сайту, представленному сервисом «Помощь легким от профессора Аверьянова», расположенным по адресу в сети Интернет http://profaveryanov.com (далее – «Сайт»), с другой стороны, совместно именуемы «Стороны». Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ – предложением заключить Пользовательское соглашение, определяющее порядок использования Сайта. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Владельцем Сайта и Пользователем Сайта. Владелец Сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента опубликования. Соглашение располагается по адресу в сети Интернет: http://profaveryanov.com. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем. Настоящий документ имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.

Владелец Сайта – Индивидуальный Предприниматель Аверьянов Александр Вячеславович, ИНН 402700005827, ОГРНИП 323774600144267, предоставляющий возможность пользователям Сайта посредством сервисов Сайта получать Консультационные и/или Медицинские услуги в соответствии с условиями Договора. Врач - сотрудник медицинской организации, прикрепленной к сервису, с высшим медицинским образованием, имеющий сертификат специалиста, оказывающий Пользователям Консультационные и/или Медицинские Услуги с использованием сервисов Сайта . Договор Договор на оказание Консультационных Услуг либо Договор на оказание платных Медицинских Услуг. Договор на оказание Консультационных Услуг Договор публичной оферты, заключаемый между Пользователем и Владельцем Сайта на оказание Консультационных Услуг. Договор на оказание платных Медицинских Услуг Договор, заключаемый между Пользователем и Медицинской организацией на оказание платных Медицинских Услуг. Медицинская организация - ООО "Нейро-Клиника", 107078, город Москва, ул. Нагорная, дом 17 корпус 6, ИНН 77-1362594, ОГРН 1137746528644, Лицензия на медицинскую деятельность №ЛО-01-77-019798 от 19 марта 2020 г., осуществляющая оказание медицинских услуг на основании соглашения о сотрудничестве с Владельцем Сайта. Консультационные Услуги Информационные услуги, заключающиеся в проведении платных консультаций посредством переписки, обменом голосовыми сообщениями, визуальной информацией в т.ч. аудио/видео консультации по предоставлению общей информации по вопросам здоровья легких, не связанной с постановкой диагноза и лечением. Медицинские Услуги Медицинские услуги, в т.ч. с использованием телемедицинских технологий, оказываемые в рамках действующего законодательства Российской Федерации, в т.ч. в части ограничений для оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий. Пользователь Сайта (далее - Пользователь) –лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сервисы Сайта. Сайт представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей. Содержание сайта (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты, аннотации, статьи, иллюстрации, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, видео, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте. Персональные данные Пользователей – данные, включающие в себя предоставляемые Пользователями:

• имя, фамилия, отчество, пол, дата рождения, номер мобильного и/или стационарного телефона и/или адрес электронной почты;
• дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу владельца Сайта в целях исполнения владельцем Сайта обязательств перед Пользователями, вытекающих из данного Пользовательского соглашения. Владелец Сайта вправе запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению владельца Сайта, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц;
• дополнительные данные, получаемые при доступе к Сайту, включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сайтом (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг Интернета, данные из адресной книги), и последующих действиях Пользователя на Сайте;
• информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies);
• информация, создаваемая Пользователями на Сайте: фотографии, аудиозаписи, видеозаписи, комментарии, сообщения, вопросы, отзывы;
• информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей: Владелец Сайта собирает, обрабатывает и хранит персональные данные, которые необходимы для предоставления электронных сервисов Сайта и оказания консультационных и медицинских услуг Врачами Клиники. Персональную информацию пользователя Владелец Сайта может использовать в следующих целях:

• Идентификация пользователя в рамках соглашений и договоров с Медицинской организацией;
• Предоставление пользователю персонализированных электронных сервисов Сайта;
• Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования электронных сервисов Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
• Улучшение качества электронных сервисов Сайта, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
• Планирование и проведение рекламных кампаний сервиса «Помощь легким от профессора Аверьянова»;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

Владелец Сайта с помощью функционала Сайта предоставляет Пользователю возможность обратиться к сервисам сайта за получением Консультационных или Медицинских Услуг, а также осуществить иные действия, предусмотренные функциями Сайта. Все существующие на данный момент функции Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашении. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение владельца Сайта о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего следующие аспекты взаимоотношений владельца Сайта и Пользователя при использовании Сайта на условиях, указанных в данном документе. Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 3 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сайта, в том числе первое открытие любой страницы Сайта в браузере на любом устройстве Пользователя. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование электронных сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта. Функционал Сервиса, предназначенный для записи на получение Консультационных и/или Медицинских Услуг предоставляется бесплатно. Консультационные и/или Медицинские Услуги, оказываемые Исполнителями и/или Врачами Медицинской организации, сведения о которых размещены в Сервисе, подлежат оплате Пользователем в соответствии с разделом 5 настоящего Соглашения. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных при нажатии на кнопку инициирующую отправку данных («Отправить», «Заказать» «ОК», «Получить» «Записаться» и «Связаться») при использовании следующих форм обратной связи:

• онлайн-записи;
• заказать звонок;
• заявки на получение скидки или участия в акции;
• при обращении по телефонам, указанным на Сайте, путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения;
• задать вопрос;
• написать профессору;
• оставить отзыв;
• написать или связаться с нами;
• отправить фотоснимок;
• отправить запись исследования
• получить предварительный расчет плана лечения;
• узнать стоимость услуг;
• подписаться на рассылку;

Поскольку идентификация пользователей интернет-сайтов затруднена по техническим причинам, Владелец Сайта не отвечает за то, что пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине. Использование услуг или электронных сервисов Сайта, предлагаемых на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи. Пользователь должен незамедлительно уведомить владельца Сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности. Владелец сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия оказания услуг, предоставляемых на Сайте.

Пользователь соглашается и признает, что информация, которую он предоставляет в ходе использования Сайта передается с целью использования Сайта и его сервисов. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь тем самым дает свое согласие Владельцу сайта и Медицинской организации на обработку его персональных данных, согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», для целей обеспечения пользования Сайтом и его сервисами и для оказания услуг Пользователю. К персональным данным относятся: Ф.И.О., дата рождения, пол, город проживания, телефон и адрес электронной почты, медицинские и иные сведения, составляющие врачебную тайну, согласно ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 No 323- ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», размещаемые в личном кабинете или иных сервисах Владельцем Сайта или Пользователем. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числе Врачу или Клинике), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь соглашается с том, что владелец Сайта, в целях реализации своих обязательств, производит обработку регистрационных (в том числе персональных) данных, применяя как средства автоматизации, так и без средств автоматизации. Пользователь сознает и принимает, что персональные данные передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет. Пользователь дает свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с владельцем Сайта услуги по обработке заявок и звонков Пользователей для записи к Врачам Медицинской организации и получения информационной поддержки в рамках данного процесса. В целях повышения качества оказываемых услуг Владелец Сайта вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и уполномоченных представителей Владельца Сайта (операторов колл-центра). Владелец Сайта обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве РФ случаев. Владелец Сайта может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Владельцу Сайта сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем. Предоставленное Пользователем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Пользователем или его законным представителем путем письменного уведомления Владельцу Сайта на электронную почту: prof.averyanov@mail.ru. Настоящее согласие Пользователя действует со дня его предоставления до дня отзыва в письменной форме. Администрация может использовать полученные персональные данные Пользователей для следующих целей:

• обеспечивать качественную работу Сайта;
• вносить изменения в Сайт для улучшения его работы;
• для улучшения сервисов Сайта;
• отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Сайта, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях;
• предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сайта в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе с выбором конкретного врача;
• отправлять Пользователям рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие;
• получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сайта, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется владельцем Сайта. Информация о медицинских услугах, информационных услугах, специализации врачей, болезнях, методах диагностики и способах лечения носит справочный характер. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Владельца сайта. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения. Владелец сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых на Сайте. Использование Сайта Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли. Владелец Сайта с помощью Сервиса «Помощь легким от профессора Аверьянова» предоставляет Пользователю возможность получить Консультационные и/или Медицинские Услуги на следующих условиях: Услуги оказываются Врачами Медицинской организации за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся до Пользователя посредством Сервиса. Консультационные и/или Медицинские Услуги оказываются Пользователю в соответствии с Договором публичной оферты на оказание Консультационных Услуг либо Договором на оказание платных Медицинских Услуг, заключаемым между Медицинской организацией и Пользователем; Услуги оказываются Исполнителями и/или Врачами Медицинской организации, указанными на соответствующей странице Сервиса и/или в соответствующем Договоре на оказание Консультационных Услуг либо Договоре на оказание платных Медицинских Услуг, заключаемом между Исполнителями и/или Клиникой и Пользователем; Оказание Услуг осуществляется Исполнителями и/или Врачами Медицинской организации посредством Сервиса, при этом Администрация Сервиса является получателем платежа, действует по поручению Исполнителей и/или Медицинской организации и уполномочена ими принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Услуг.

Владелец Сайта вправе:

• Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта.
• Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
• Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

Пользователь вправе:

• Получить доступ к использованию Сайта и/ли личного кабинета после соблюдения требований о регистрации.
• Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

Пользователь Сайта обязуется:

• Предоставлять по запросу Владельца Сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
• Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
• Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
• Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
• Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации, а также действий, которые приводят либо могут привести к нарушению отдельных положений законодательства Российской Федерации.

Не использовать сервисы Сайта с целью:

• загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц;
• пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам;
• содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
• побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
• нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме;

Пользователю запрещается:

• Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
• Нарушать функционирование Сайта, заданное Владельцем Сайта;
• Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
• Осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
• Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
• Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
• Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Клиники или других лиц.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Владельцем Сайта не возмещаются. Владелец Сайта не несет ответственности за:

• задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
• надлежащее функционирование Сайта, в случае если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами;

8. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

Владелец Сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права владельца Сайта или в права других Пользователей Сайта. Владелец Сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей. Владелец Сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие. Владелец Сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы. Владелец Сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срок после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

Владелец Сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы владельцем Сайта без ограничений. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения и изложенной в нем политике обработки и защиты персональных данных следует сообщать письменно по адресу электронной почты prof.averyanov@mail.ru.